Prawo odstąpienia od umowy (dotyczy Klientów będących konsumentami)
Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru, bez podawania przyczyny. Aby skorzystać z tego prawa, należy poinformować nas o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. mailowo na adres kontakt@milamaszyny.pl lub telefonicznie).
Zwracany towar powinien być odesłany niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia odstąpienia od umowy, w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna do stwierdzenia charakteru towaru. Koszt odesłania towaru ponosi Klient.
Zwrot płatności następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania zwracanego towaru, przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu.
Reklamacje (rękojmia)
Sprzedawca odpowiada wobec Klienta za wady towaru zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego o rękojmi. Reklamację można zgłosić:
- mailowo: kontakt@milamaszyny.pl
- telefonicznie: +48 605 370 157 lub +48 785 336 339
Zgłoszenie reklamacji powinno zawierać: opis wady, okoliczności jej wystąpienia, dane kontaktowe oraz oczekiwany sposób załatwienia reklamacji (naprawa, wymiana, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy).
Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od dnia ich zgłoszenia. O wyniku rozpatrzenia reklamacji Klient zostanie poinformowany drogą mailową lub telefoniczną.
Dane sprzedawcy:
MILA Sp. z o.o.
Sławsk Wielki 132
88-150 Kruszwica
NIP: 5562814354